Aldinor, A., Padli, P. dan Yunida, R. (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Klaim Santunan pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan”, BIMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2(2), hlm. 121–124. doi: 10.1234/bima.v2i2.2274.