Aldinor, Padli Padli, and Riswan Yunida. 2023. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Klaim Santunan Pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen 2 (2). Banjarmasin, ID:121-24. https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/1413.