VINA, Augus; PERMANASARI, Linda; RISA, Mey; HARYANTO, Rudy. Strategi Pelayanan Prima untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Dermaga Angkutan Penumpang PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Kalimantan. Jurnal Bisnis dan Manajemen, Banjarmasin, ID, v. 3, n. 2, p. 99–107, 2024. DOI: 10.1234/bima.v3i2.14556. Disponível em: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/14556. Acesso em: 3 jun. 2026.