ALDINOR; PADLI, Padli; YUNIDA, Riswan. Analisis Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Klaim Santunan pada PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Kalimantan Selatan. Jurnal Bisnis dan Manajemen, Banjarmasin, ID, v. 2, n. 2, p. 121–124, 2023. Disponível em: https://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM/article/view/1413. Acesso em: 4 jun. 2026.