Vina, A. et al. 2024. Strategi Pelayanan Prima untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Dermaga Angkutan Penumpang PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Kalimantan. Jurnal Bisnis dan Manajemen. 3, 2 (Oct. 2024), 99–107. DOI:https://doi.org/10.1234/bima.v3i2.14556.