Ihsan, M. et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Bandarmasih Kota Banjarmasin. Jurnal Bisnis dan Manajemen. 2, 1 (Mar. 2023), 44–53.