Jatmika, Sunu, AND Tri Prasetyo, Broto. " Analisis Antrian Model Multi Channel - Single Phase Dan Optimalisasi Layanan Akademik (Studi Kasus Pada STMIK ASIA Malang)" POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi [Online], Volume 3 Number 1 (8 July 2017)