Jatmika, S., & Tri Prasetyo, B. (2017). Analisis Antrian Model Multi Channel - Single Phase Dan Optimalisasi Layanan Akademik (Studi Kasus Pada STMIK ASIA Malang). POSITIF : Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi, 3(1), 41-46. doi:10.31961/positif.v3i1.396